• Empfang von Kunden und Erfassung ihrer Wartungs- oder Reparaturbedürfnisse
• Beratung der Kunden zu den verschiedenen Serviceoptionen und Erklärung der Dienstleistungen, die das Autohaus anbietet
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten für Kunden
• Koordination von Terminen und Absprachen mit Kunden
• Überwachung des Fortschritts von Service- und Reparaturarbeiten
• Kommunikation mit Kunden über den Fortschritt ihrer Service- oder Reparaturarbeiten und eventuelle zusätzliche Arbeiten, die durchgeführt werden müssen
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Autohaus, wie z.B. der Werkstatt oder dem Verkauf, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen
• Verkauf von zusätzlichen Serviceleistungen und Zubehör

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister oder ähnliche Qualifikationen
• Erfahrung als Serviceberater im Autohaus oder in einer ähnlichen Position
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, um Kunden technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Fähigkeit, Kunden zu beraten und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen
• Gute Kenntnisse in der Fahrzeugdiagnose und -reparatur sowie in den neuesten Technologien und Innovationen im Automobilbereich
• Verkaufstalent und Fähigkeit, Kunden von zusätzlichen Serviceleistungen und Zubehör zu überzeugen
• Organisationsfähigkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Teamfähigkeit und Fähigkeit, effektiv mit anderen Abteilungen im Autohaus zusammenzuarbeiten

• Kundenbetreuung am Empfang und am Telefon
• Annahme von Service- und Reparaturaufträgen
• Terminplanung und -koordination
• Rechnungsstellung und -kontrolle
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Automobilbranche
• Gute kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.

• Durchführung von Wartungsarbeiten und Reparaturen an Kraftfahrzeugen
• Diagnose von Fehlern und Störungen mithilfe von Diagnosegeräten und technischen Unterlagen
• Erstellung von Reparatur- und Wartungsplänen
• Kundenbetreuung und -beratung

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Wartung und Reparatur von Kraftfahrzeugen
• Gute Kenntnisse in der Diagnose von Fehlern und Störungen
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Führerschein der Klasse B

Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind.